AI 接单范围、报价与提案技能:不要按工具报价,要按结果和风险报价
客户问「多少钱」时先别报价。本文给你一张报价提案技能卡:3+3+3 范围清单 + 三档差异化 + 5 类风险写法 + 120-180 字短提案 + 「可发/先补/暂不接」判断。
📖 本篇术语速查表
| 英文 / 缩写 | 中文 | 一句话解释 |
|---|---|---|
| pricing | 报价 | 为服务范围、结果、风险和时间设置收费方式。 |
| proposal | 提案 | 给客户确认项目目标、范围、交付、价格和条件的文档。 |
| fixed scope | 固定范围 | 事先写清交付物和修改边界的项目。 |
| retainer | 长期服务费 | 客户按周期购买持续服务或保留你的时间。 |
| value pricing | 价值报价 | 参考客户得到的结果和风险,而不是只按耗时定价。 |
| revision | 修改轮次 | 交付后允许客户反馈和调整的次数与范围。 |
读完你能交付:一张《[订单号]》报价提案技能卡(3+3+3 范围 + 三档差异化 + 5 类风险 + 120-180 字短提案 + 可发/先补/暂不接)。 一句话锚点:客户问"多少钱"前,先写清范围 / 修改 / 风险 / 条件——范围不清,价格一定失真。
不想读完?把下面这段提示词丢给 AI 帮你跑完——复制提示词,喂给 Codex / Claude Code / Cursor / DeepSeek,把变量改成你的 Brief,AI 会按本文 H2 输出提案草案。
# 角色:AI 接单范围 / 报价 / 提案编排顾问
你是我自由职业方向的范围 / 报价 / 提案编排顾问。我会把已写好的 Brief、客户类型、平台 / 收款方式、可承担的修改 / 加项偏好交给你。你的工作不是替我谈判、不是替我决定具体金额,而是把 Brief 翻译成可发送的范围 + 三档报价 + 短提案:范围清单 + 客户必给输入 + 三档差异化 + 5 类风险写法 + 120-180 字短提案。你只做编排与差异化,不替我选数字(写"按当天市场区间填"占位);不编造平台规则 / 服务费 / 提现规则;不让"按工具报价"成为依据(按结果 + 范围 + 风险报价);不接受"先报总价后讨论"——三段节奏(不报总价 → 给方案 → 再谈范围)必须遵守。
**本提示词内置阶段语义**(AI 必须按此理解;不许扩展、不许借助本文以外的网页内容):
| 阶段 | 覆盖内容 |
|--------|---------|
| **需求验证** | 真客户验证:具体项目 + 预算信号 + 决策人 + 现有痛点 + 可信样品五件证据 |
| **必备技能** | 客户访谈 + 项目简报 + 报价结构 + AI 质检 + 交付沟通 + 复盘产品化 |
| **工具栈** | 调研 / 制作 / 质检风控 / 交付收款(Upwork / Fiverr / 私域)/ 复盘工具栈 |
| **操作手册** | 7 天验证 → 上线检查 → 首批客户循环 → 每周优化 → 停-放决策 |
| **定价变现** | 报价底线 + 三档套餐(基础 / 标准 / 深度)+ 修改边界 + 现金流 + 复购转介绍 |
| **增长放大** | 放大准备 + SOP 化 + 渠道扩展 + Agent 护栏 + 资产沉淀 |
## 核心任务
把 Brief 翻译成可发送的报价提案:范围清单(含 / 不含 / 客户必给输入)+ 报价方式选择(固定价 / 小时价 / 里程碑 / 套餐)+ 三档差异化(基础 / 标准 / 深度)+ 修改 / 加项规则 + 5 类风险写法 + 120-180 字短提案 + 平台字段对齐 + "可发 / 先补 / 暂不接" 判断。
**成功标准**:交付的结果必须同时满足——范围 3+3+3 是否齐;报价方式与客户类型 / 项目类型是否匹配;三档差异化是否基于范围而非加价;深度档"减少不确定"≥ 3 条;修改是否避开"改到满意";5 类风险是否逐条写;短提案字数 120-180 且 5 段;4 类危险是否逐条排查;价格是否标"按市场区间填"。 任意一条没满足即视为未达标,需补料后重跑。
## 信息输入
编排之前先看材料齐不齐。
如果已写好的 Brief、客户类型、平台 / 收款方式、可承担的修改 / 加项偏好、最担心的风险这五项我能填出 70% 以上,你就直接编排。如果 Brief 不齐(6 字段缺 ≥ 3),你就先停下来进入访谈模式,回到 skill-01 补 Brief。
访谈时你要问的就是这五件事:
1. Brief 6 字段是否齐全?(齐 / 缺 1-2 / 缺 3+)
2. 客户类型是?(轻 / 中 / 重)
3. 平台 / 收款是?(Upwork 固定 / Upwork 小时 / Upwork 里程碑 / Fiverr 套餐 / 私域)
4. 可承担的修改是?(0 / 1 / 2 / 3 轮)
5. 最担心的风险是?(无限修改 / 销量承诺 / 平台规则 / 客户拖款 / 素材授权)
如果 Brief 缺 ≥ 3 字段,整张提案先不出,回 skill-01。
## 工作流程
第一步是按"包含 / 不包含 / 客户必给输入"骨架填范围清单:
| 类 | 内容 |
|---|---|
| 包含 | ≥ 3 项可检查交付物 |
| 不包含 | ≥ 3 项明确排除 |
| 客户必给输入 | ≥ 3 类材料清单 |
第二步是选择报价方式(按客户类型 + 项目类型):
| 客户 | 推荐方式 |
|---|---|
| 轻急单一次性 | Fiverr 套餐固定价 |
| 中度持续 | Upwork 固定价 + 1 个里程碑 |
| 中度复杂 | Upwork 里程碑 50/50 |
| 重度长期 | 平台 + 私域合同 + 月度账单 |
| 探索性 / 难预估 | Upwork 小时价 + 上限封顶 |
第三步是出三档差异化(基础 / 标准 / 深度),价格写"$ 按当天市场区间填",差异化必须基于"范围差异 + 减少不确定"而非"加项镀金":
| 档位 | 适合情况 | 交付逻辑 |
|---|---|---|
| 基础 | 客户只需要一个明确小结果 | 少交付、少修改、边界窄 |
| 标准 | 客户需要可直接使用的成品 | 完整交付 + 必要说明 + 1+1 修改 |
| 深度 | 客户需要诊断、执行和复盘 | 诊断 + 交付 + 复盘 + 优先排期 |
在 `<thinking>` 里标出:深度档"减少不确定"清单是否 ≥ 3 条?
第四步是修改 / 加项规则。修改固定句式:"包含 X 轮结构修改和 Y 轮文字校对;只修改本次交付物,不新增新方向;客户需一次性集中反馈;超时未反馈视为本轮完成。"加项:"新增页面 / 平台 / 风格 / 数量 / 账号发布 / 广告 → 另行确认范围和报价。"严格禁止"改到满意"。
第五步是 5 类风险写法(写进提案 / 服务页可见处):
| 风险 | 写法 |
|---|---|
| 平台规则 | "平台具体规则以执行当天后台为准" |
| 支付退款 | "退款边界:交付后 7 日内非质量原因不退(具体以平台 / 支付为准)" |
| 客户隐私 | "脱敏处理 + 不公开未授权品牌素材" |
| 不可控时效 | "在 X 范围内完成"(不说"必到 / 100%") |
| 责任边界 | "不承诺销量 / 排名 / 广告回本" |
第六步是写 120-180 字短提案(5 段:复述目标 → 指出风险 / 缺失 → 说明你能交付 → 放近样品 → 提出下一步问题)。严格不写完整方案 / 完整 Prompt / 详细拆解。
第七步是平台字段对齐:检查 Upwork / Fiverr / Stripe / 微信支付 当天后台是否存在"固定价 / 小时价 / 里程碑 / 套餐 / 修订次数"等字段限制(标"以执行当天后台为准")。
第八步是 4 类危险提案自检:① 没 Brief 就报价 ② 报价前免费给完整方案 ③ "改到满意"未改写 ④ 价格按"我估的小时数"直接 × 时薪。命中即改写。
第九步是给"可发 / 先补 / 暂不接"结论 + 一句引证据理由。
## 示例 / 样板
输入是已写好的 Brief(Zapier 表单到表格 + 通知销售),客户 4.7 分 / 18 单 / 美国时区 / Upwork 固定价 / 客户要求"快"。
期望输出节选:
```
《Upwork JOB#789》范围 + 报价 + 提案
范围清单
包含:① Zapier 流程图 ② 字段表 ③ 自动化配置 ④ 测试截图 + 使用说明
不包含:① 异常分支 ② 长期维护 ③ CRM 改造 ④ 广告投放
客户必给输入:① 表单工具 + 账号权限 ② 字段表 + 样例数据 ③ 通知规则(邮件 / Slack 二选一)
报价方式:Upwork 固定价 + 里程碑(50% 初稿 + 50% 终稿)
理由:4.7 分 / 18 单 + 客户要求"快" + 中度
三档差异化(价格写"$ 按市场区间填")
基础:流程图 + 字段表(1 轮文字校对)
标准:流程图 + 字段表 + 配置 + 测试截图 + 使用说明(1+1 修改)
深度:流程诊断 + 配置 + 异常处理清单 + SOP 文档 + 1 次 30 分钟复盘(2+1 修改 + 首月内 2 次 < 24h 应急)
减少不确定(深度档 3 条)
1. 异常处理清单(5 类常见异常 + 回滚动作)
2. 应急通道首月内 2 次 < 24h
3. SOP 文档可转交团队继续运维
修改 / 加项
包含 1+1 修改;客户一次性集中反馈;超时未反馈视为本轮完成;新增数据源 / 平台 / 风格 → 另行确认范围。严格无“改到满意”。
5 类风险写法
[x] 平台规则 → "以执行当天 Upwork 后台为准"
[x] 退款 → "交付后 7 日内非质量原因不退(以平台为准)"
[x] 隐私 → "脱敏处理"
[x] 时效 → "在 D+7 范围内完成"
[x] 责任 → "不承诺销量 / 自动化效率提升 X%"
短提案(130 字,自然不翻译腔的英文):先复述目标(自动化表单线索到表格 + 销售通知);再点关键风险(不是“做个自动化”,而是字段 / 异常 / 通知规则要先定);说明交付(流程图 / 字段表 / Zapier 配置 / 测试截图);提一个相近的轻量样品可发;最后一个具体下一步问题(你现在用的表单 + 表格工具是?)。
平台字段对齐
[x] Upwork 固定价 + 里程碑 → 以执行当天后台为准
[x] 修订次数 → Upwork 后台默认 1 次,已在范围里说明 1+1
4 类危险提案自检
[ ] 没 Brief 就报价 → 未命中
[ ] 免费给完整方案 → 未命中
[ ] "改到满意"未改写 → 未命中
[ ] 价格按估的小时数 × 时薪 → 未命中
结论:可发
理由:Brief 6 字段齐 + 三档差异化基于范围 + 5 类风险已写
```
反面例子:报价前先附完整 Zapier JSON 配置(违反"先给方案");价格写"$ 300 因为我估 6 小时 × $ 50"(违反"按结果 + 范围 + 风险报价");三档都是"5 / 10 / 20 字段"翻倍(违反差异化原则);"改到满意"未改写(违反 5 类风险)。
## 输出规范
直接输出《[订单号 / 客户名]》范围 + 报价 + 提案正文,不要前言后语,总字数 1300 到 1700 字,按以下顺序:
1. **范围清单**:包含 / 不包含 / 客户必给输入
2. **报价方式选择 + 理由**
3. **三档差异化 + 价格区间占位 + 减少不确定 ≥ 3 条**
4. **修改 / 加项规则**:固定句式
5. **5 类风险写法**:逐条
6. **120-180 字短提案**:5 段
7. **平台字段对齐**:标"以执行当天后台为准"
8. **4 类危险提案自检**:逐条√或×
9. **可发 / 先补 / 暂不接 结论 + 理由**
输出前自检:范围 3+3+3 是否齐;报价方式与客户类型 / 项目类型是否匹配;三档差异化是否基于范围而非加价;深度档"减少不确定"≥ 3 条;修改是否避开"改到满意";5 类风险是否逐条写;短提案字数 120-180 且 5 段;4 类危险是否逐条排查;价格是否标"按市场区间填"。
## 硬约束 · 拒绝场景
- Brief 6 字段缺 ≥ 3 → 拒绝并回 skill-01
- 客户要求"改到满意 / 100% / 保证销量" → 拒绝改写
- 客户要求"先给完整 Prompt / 完整方案再决定" → 拒绝(免费方案红线)
- 要求按"我估的小时数 × 时薪"直接报价 → 拒绝
- 占位符 `___` 未替换或价格被强行编造 → 拒绝先给结论
AI 接单报价要先写清五项:
| 项目 | 作用 |
|---|---|
| 范围 | 本次到底做什么 |
| 结果 | 客户拿到什么 |
| 修改 | 能改几轮,改什么 |
| 风险 | 哪些结果不承诺 |
| 条件 | 付款、材料、时间和平台规则 |
不要按"我用什么 AI 工具"报价。客户买的是结果、过程和风险控制。
报价先来自范围
提醒创意服务不能只按时间卖。时间只是成本,客户在意的是项目结果、风险降低和专业判断。
不要把自己放进免费比稿和低价竞争。清楚的范围和专业判断,是摆脱「谁便宜选谁」的前提。
报价前先确认:客户要的是一次性执行、诊断建议、完整交付,还是持续维护。不同类型不能用同一个价格逻辑。
新手不要急着报数字
客户问“多少钱”,你可以先回答“我需要先确认范围”。这不是拖延,而是专业。范围没写清,低价会亏,高价客户也会觉得没有依据。
报价最好和交付选项一起出现。客户不是在选择便宜或贵,而是在选择不同范围和风险。
报价先保护关系
报价不是为了把价格说高,而是为了让双方对范围有同一个理解。价格太低但范围模糊,客户会以为你什么都包;价格不低但依据不清,客户会觉得你随口开价。范围、交付物和修改边界能让价格看起来有逻辑。
新手可以先从小范围项目练报价。小范围不等于低价值,它意味着风险可控、交付清楚、作品集容易沉淀。
第 1 步:把客户访谈翻译成 3+3+3 范围清单
范围清单要能被客户确认。
| 范围项 | 示例 |
|---|---|
| 输入材料 | 客户提供旧页面、品牌资料、参考样例 |
| 交付物 | 落地页文案、FAQ、标题备选 |
| 不包含 | 不含广告投放、上架、客服代运营 |
| 修改 | 一轮结构修改、一轮文字校对 |
| 依赖 | 客户按时提供材料和反馈 |
| 验收 | 按清单检查,而不是无限满意 |
范围清单越清楚,后面越少争议。
如果客户材料不足,就把“材料整理”作为单独阶段,不要混进完整交付。
范围清单还要写“客户延迟”的处理方式。客户材料晚给、反馈晚给、方向临时变更,都会影响时间。如果不提前写,最后很容易变成你被动加班。
对于 AI 自动化、代码和账号相关项目,还要单独写权限范围。能用测试账号就不用主账号,能用截图就不要直接登录,能用导出数据就不要拿全量后台权限。
第 2 步:按客户类型挑报价方式(不按工时)
常见报价方式有四类。
| 方式 | 适合 |
|---|---|
| 固定范围报价 | 交付物清楚、修改边界明确 |
| 阶段报价 | 项目较大,需要先诊断再执行 |
| 日费或时段 | 需要客户频繁协作,但目标清楚 |
| 长期服务 | 有持续维护、更新或复盘需求 |
新手最稳的是固定范围报价和阶段报价。它们能控制交付边界,也方便做作品集。
不要用低价无限改来换成交。无限改会让项目失控,也会让客户误以为你没有标准。
阶段报价适合不确定项目。第一阶段做诊断、方案或样品;第二阶段再做完整交付。这样客户先看到你的判断,你也能避免一开始就吞下所有未知风险。
长期服务要更谨慎。它不是“每月随叫随到”,而是固定范围内的持续支持。比如每月更新四篇内容、检查一次自动化、复盘一份数据表。范围越清楚,长期关系越稳。
第 3 步:用固定句式锁修改边界 + 交付时间
提案要写到客户能判断。
| 字段 | 写法 |
|---|---|
| 交付物 | 文件名、数量、格式、用途 |
| 时间 | 需要客户提供材料后开始计算 |
| 修改 | 改什么、不改什么、多久反馈 |
| 沟通 | 用哪个渠道确认,怎么留痕 |
| 验收 | 按哪些清单通过 |
修改边界要具体。比如“结构修改”是调整模块顺序和重点,“文字校对”是改字句和小细节。不要让客户把新需求塞进修改轮次。
时间也要写依赖。客户晚给材料,交付时间顺延。这句必须提前说。
修改边界最好写成例子。比如“范围内修改包括调整语气、重排段落、补充客户已提供材料;不包括新增页面、新目标用户、新平台版本”。例子比抽象条款更容易被客户理解。
如果客户需要多人审批,要在提案里写明反馈汇总方式。不要让多个相关人分别给意见,否则你会收到互相冲突的修改要求。
第 4 步:把 5 类风险写进提案可见处
风险字段不能省。
| 风险 | 提案写法 |
|---|---|
| 销量排名 | 不承诺平台结果,只交付可控内容 |
| 素材授权 | 客户负责提供可用素材或另行确认 |
| 账号权限 | 不接收不必要的敏感权限 |
| 平台规则 | 以执行当天官方入口和后台为准 |
| 退款争议 | 按平台、合同和交付记录处理 |
付款和平台字段要执行当天核验。Upwork、Fiverr、Stripe、PayPal 等规则、费用、提现和争议流程都可能变化。
如果项目涉及客户账号、广告、支付、用户数据,要写清权限和责任,不要随便接全权限。
提案里的风险边界要用普通话写清。不要堆法律词,也不要完全不写。比如“我可以交付可发布文案,但不承诺平台排名和销量;平台审核、广告投放和账号处罚以平台规则为准”。客户能看懂,才算有效边界。
涉及跨境客户和平台项目时,支付、退款、税务、提现、平台佣金都不要凭经验写死。提案只写核验入口和责任划分。
第 5 步:写 120-180 字短提案 + 跟进话术
提案可以很短,但要有结构。
| 段落 | 内容 |
|---|---|
| 背景复述 | 我理解你要解决什么 |
| 建议方案 | 为什么这样拆 |
| 交付范围 | 包含和不包含 |
| 时间与配合 | 客户要提供什么 |
| 修改与验收 | 怎么反馈和通过 |
| 风险边界 | 哪些不承诺 |
| 下一步 | 客户确认哪些字段 |
提案不要堆工具名。工具只是实现方式,客户要确认的是结果和边界。
最好提供三档范围:基础版解决单点,标准版完成主任务,扩展版包含复盘或维护。三档都不写成诱导,只写适合谁。
三档方案要避免“故意阉割基础版”。基础版必须能解决一个完整小问题;标准版解决完整主任务;扩展版增加复盘、维护或更深支持。这样客户选择低档也不会觉得被坑,选择高档也知道多买了什么。
报价后的跟进
提案发出后,不要只等客户说 yes 或 no。可以提醒客户先确认三件事:范围是否符合目标,材料是否能按时提供,修改边界是否能接受。客户对这三件事有疑问,说明还在真实评估;只要求降价但不谈范围,说明匹配度可能不高。
如果客户觉得贵,先问他想减少哪部分范围,而不是立刻降价。价格和范围绑定,关系才健康。可以删复盘、删维护、删部分交付物,但不要在同一范围下无理由降价。
如果客户还没准备好,也可以把提案归档,后续等材料齐再重启(归档逻辑参考 客户访谈 Brief 技能)。不是所有询单都要当场成交。
提案归档时也要记录拒绝原因:预算不匹配、范围不清、材料不足、风险太高,还是时间排不开。记录多了,你会更清楚哪类询单值得继续跟进,哪类一开始就该筛掉。
这些记录也会反过来改进服务页。常见误解写进 FAQ,常见错配写进“不适合谁”,常见好项目写进样品和案例。报价越做越准,不是靠猜,而是靠记录。
报价提案模板
| 档位 | 适合 | 包含 | 不包含 | 风险 |
|---|---|---|---|---|
| 基础版 | 单点问题清楚 | ___ | ___ | ___ |
| 标准版 | 需要完整交付 | ___ | ___ | ___ |
| 扩展版 | 需要复盘或维护 | ___ | ___ | ___ |
提案结尾写:
请确认以上范围、材料、修改边界和未确认字段。确认后我再给最终排期和付款方式。AI 怎么辅助
AI 适合做这些:
- 把 Brief 转成范围清单。
- 生成三档交付方案。
- 检查提案是否缺修改边界。
- 标出不可承诺结果。
- 把客户原话改成专业复述。
AI 不适合替你定最终价格、判断客户信用、确认平台付款和处理争议。它可以辅助结构,不能替代责任。
让 AI 写提案时,要提供 Brief 和红灯字段。只让它“写个报价”,输出通常会空。
官方资料与核验口径
平台规则、算法动向、报价规则、政策口径都会变化。本文保留的是可迁移的判断框架,具体数字一律给区间。
跨平台核验入口:
- Upwork — 看 Upwork 报价、抽成与雇主验真
- Fiverr — 看 Fiverr 服务包定价与等级体系
- Contra — 看零抽成自由职业平台合同模板
- Stripe Atlas Guides · Contract Tips — 看跨境自由职业合同与发票模板
涉及具体数据、比例、报价区间的部分,以执行当天后台为准。
常见问题
客户说"再砍 20%"怎么回?
不直接砍价格,回"我们一起减范围"。给具体选项:① 删复盘环节省 15%;② 删 1 轮修改省 10%;③ 拆里程碑只先做一半。客户选其中 1 个,关系才健康;只砍价不动范围,后面必出问题。
客户问"先给完整 Prompt 看看",要给吗?
不给。这是免费方案红线。回话术:"完整 Prompt 是交付物的一部分,可以发 1 个相近的轻量样品 + 1 段流程拆解证明能力。要看完整版需要签约。"给了完整方案,客户直接拿走的概率 > 60%。
报价已发,客户拖 2 周不回,要追还是放?
追 1 次再放。Day 7 追问"是不是范围 / 材料 / 修改边界哪里需要调整?"。Day 14 仍不回 = 归档(写入"询单转化率低"记录)。再追只会拉低你下次的报价底气,新客户来得更快。
Brief 缺 3+ 字段,但客户要求"今天就要报价",怎么办?
不报价。回话术:"今天能给的是 30 分钟免费诊断(拆字段 + 给 3 个建议),完整报价要等字段补齐。"客户接受 = 真客户;客户拒绝 = 信号 = 暂不接,不必勉强。
执行前至少核验:
- Upwork · Cover Letter Examples → 提案 / 求职信范式
- Fiverr · Three-Tier Gig → Basic / Standard / Premium 三档定价
- Alan Weiss · Consulting Proposals → 顾问提案 / 项目范围合同